Wenn die Festplatte klackert, zählt jeder Startversuch

Was Sie auf keinen Fall tun sollten

Nicht immer wieder starten. Das ist der häufigste und teuerste Fehler. Jeder Versuch senkt die Chance, dass ein Labor später noch etwas holen kann.

Keine Reparatursoftware laufen lassen. Programme, die Dateisysteme reparieren, schreiben auf die Platte. Auf einer sterbenden Platte überschreiben sie genau die Bereiche, die man später bräuchte.

Nicht ins Gefrierfach. Dieser Ratschlag geistert seit zwanzig Jahren durchs Internet. Kondenswasser im Inneren macht aus einem reparablen Defekt einen endgültigen.

Nicht selbst öffnen. Eine Festplatte wird im Reinraum geöffnet. Ein einziges Staubkorn auf der Scheibe reicht, um den Rest unlesbar zu machen.

Was ich mache — und was ich abgebe

Wenn die Platte elektronisch noch erreichbar ist und die Daten nur logisch weg sind — gelöscht, formatiert, Dateisystem beschädigt —, kann ich das oft retten. Dabei arbeite ich immer an einer Kopie, nie am Original.

Bei einem mechanischen Defekt gebe ich ab. Dafür braucht es einen Reinraum, Ersatzteile und Spezialwerkzeug, und alles andere wäre unseriös. Ich sage Ihnen, an wen — und was das ungefähr kostet, bevor Sie etwas einschicken.

Das ist meist eine unangenehme Zahl. Reinraum-Datenrettung liegt schnell im hohen dreistelligen bis vierstelligen Bereich. Deshalb ist der ehrlichste Rat in diesem Artikel nicht der zur Rettung, sondern der zur Sicherung, bevor etwas passiert.

Und wenn es keine Geräusche macht?

Dann stehen die Chancen deutlich besser. SSDs klackern grundsätzlich nicht, weil sie keine Mechanik haben — bei ihnen kündigt sich ein Defekt eher durch plötzliche Fehler oder ein Laufwerk an, das nur noch lesbar ist.

Auch dort gilt: nicht weiterarbeiten und keine Rettungssoftware auf das Original loslassen. Der erste Schritt ist immer eine vollständige Kopie, danach wird an der Kopie gesucht.