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Managed IT · Bad Homburg & Hochtaunus
IT-Betreuung, die sich meldet, bevor Sie anrufen
Managed IT für kleine und mittlere Betriebe in Bad Homburg, Oberursel und im Hochtaunuskreis. Fester Monatspreis, feste Ansprechperson, keine Ticketnummer.
Die meisten Betriebe, die bei mir anrufen, rufen zu spät an. Der Server läuft seit vier Jahren ohne Update, das Backup hat zuletzt jemand geprüft, der nicht mehr in der Firma ist, und niemand weiß, wer eigentlich die Microsoft-Lizenzen verwaltet. Das ist kein Vorwurf – bei zwölf Mitarbeitern gibt es keine IT-Abteilung, und Sie haben Wichtigeres zu tun.
Genau dafür gibt es den Wartungsvertrag. Ich schaue regelmäßig nach, ohne dass Sie daran denken müssen, und melde mich, wenn etwas Aufmerksamkeit braucht. Meistens bevor es zum Problem wird.
Leistungen
Was im Wartungsvertrag steckt
- Überwachung von Servern, Netzwerk und Arbeitsplätzen
- Windows- und Software-Updates, geplant statt spontan
- Backup-Kontrolle inklusive echter Rückspieltests
- Virenschutz und Firewall-Regeln aktuell halten
- Lizenzübersicht für Microsoft 365 und Co.
- Notdienst mit Vorrang bei Ausfällen
- Fernwartung, für die niemand anfahren muss
- Ein fester Ansprechpartner, telefonisch erreichbar
Für wen sich das rechnet
Ab ungefähr fünf Arbeitsplätzen lohnt sich ein Vertrag fast immer. Nicht weil dann mehr kaputtgeht, sondern weil ab dieser Größe niemand mehr den Überblick nebenbei behält – und weil ein Ausfall dann nicht mehr einen Menschen lahmlegt, sondern den halben Betrieb.
Unter fünf Arbeitsplätzen sage ich Ihnen offen: Abrechnung nach Aufwand ist für Sie meist günstiger. Ich verkaufe Ihnen keinen Vertrag, den Sie nicht brauchen.
Wie ein Monat aussieht
Im Hintergrund laufen die Prüfungen automatisch. Sie merken davon nichts, solange nichts ist. Wenn doch etwas auffällt – eine Festplatte mit Vorwarnung, ein Backup, das seit drei Tagen still ist, ein Arbeitsplatz mit alter Windows-Version – bekommen Sie eine kurze Nachricht mit dem, was ich vorschlage.
Einmal im Quartal setzen wir uns zusammen, meistens eine halbe Stunde. Was ist gelaufen, was steht an, wo lohnt sich eine Investition und wo eben nicht.
Ablauf
So fängt es an
Bestandsaufnahme
Ich sehe mir vor Ort an, was da ist: Geräte, Server, Lizenzen, Backup, Netzwerk, Verträge. Dauert je nach Größe zwei bis vier Stunden.
Bericht und Vorschlag
Sie bekommen schriftlich, wo Sie stehen, was dringend ist und was warten kann – mit Preisen. Auch dann, wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.
Betrieb
Wenn Sie einsteigen wollen: fester Monatsbetrag, Kündigungsfrist drei Monate. Kein Jahresvertrag, in den Sie sich hineinmanövrieren.
- Einstieg
- Bestandsaufnahme
- Abrechnung
- Fester Monatspreis
- Kündigungsfrist
- 3 Monate
Häufige Fragen
Bevor Sie anrufen.
Was kostet ein Wartungsvertrag?
Der Preis richtet sich nach Anzahl der Arbeitsplätze und Server, nicht nach Stunden. Eine belastbare Zahl bekommen Sie nach der Bestandsaufnahme – vorher wäre jede Angabe geraten. Die Bestandsaufnahme selbst wird verrechnet, wenn Sie einsteigen.
Bin ich dann an Sie gebunden?
Drei Monate Kündigungsfrist, kein Mindestzeitraum darüber hinaus. Zugangsdaten und Dokumentation gehören Ihnen und bekommen Sie jederzeit ausgehändigt. Ein Dienstleister, der seine Kunden über Passwörter festhält, hat sein Geschäftsmodell nicht verstanden.
Was passiert außerhalb der Geschäftszeiten?
Wartungskunden haben im Notdienst Vorrang. Planbare Arbeiten lege ich möglichst in Randzeiten, damit bei Ihnen niemand danebensitzt und wartet.
Arbeiten Sie auch mit meinem bisherigen Dienstleister zusammen?
Wenn es Sinn ergibt, ja. Manchmal ist es besser, eine bestehende Fachanwendung bei dem zu lassen, der sie kennt, und nur den Rest zu übernehmen. Das klären wir bei der Bestandsaufnahme.
Kontakt
Sagen Sie kurz, was los ist.
Ein Anruf reicht meistens, um einzuschätzen, ob es ein Fünf-Minuten-Ding ist oder ein Projekt. Sagen Sie einfach, was los ist.
- Telefon
- +49 170 4883453
- Standort
- König IT.Services
Marius König
Oberste Gärten 15
61350 Bad Homburg vor der Höhe - Erreichbarkeit
- Mo–Fr 8–18 Uhr